환불은 어떻게 요청합니까?
환불하고 싶으면 다음 절차를 따르시면 됩니다.
Step 1: 지원 센터로 이동하고 페이지 밑에 부분에 있는 "문의하기"를 클릭하세요.
Step 2:팝업 창에서 구매 정보를 입력하고 제출하면 환불 요청이 완료됩니다.
- 문제 유형: 나열된 문제 중 하나를 선택하십시오. 적절한 것을 찾을 수 없으면 그중 하나를 선택하십시오.
- 문의 사항 타이틀: "상품을 교환하고 싶습니다"또는 "환불을 요청합니다"와 같이 귀하의 목적을 설명하기만하면 됩니다.
- 더욱 상세한 내용을 입력해 주세요: 목적을 간단히 설명하십시오.
- 스크린샷 업로드하기: 선택 사항입니다.
- 이름: 결제한 카드 소지자를 입력하세요.
- 라이선스 활성화 이메일 주소: 라이선스 구매할 때 사용하는 이메일을 입력하십시오.
참고: 주문 번호를 모르는 경우 Wondershare ID로 로그인하고 주문 내역에서 주문 번호를 찾으시면 됩니다.
마지막으로 "제출"버튼을 클릭하면 고객 서비스 담당자가 영업일 기준 1 ~ 2 일 이내에연락을 드리고 환불을 해드리겠습니다.